訪問看護でのコミュニケーションのコツ:患者さんとの対話術

こんにちは🫡かざぐるま鶴見の荒川です👏

訪問看護では、患者さんとのコミュニケーションがとても重要です。現場でのリアルな体験を交えながら、具体的な対話術を紹介します。

1. 初対面は慎重に

初めて訪問する際は、患者さんも不安を感じていることが多いです。まずは自己紹介をし、訪問の目的を簡潔に説明します。例えば、「こんにちは、〇〇看護ステーションから来ました〇〇です。今日は血圧を測りに来ました」と伝えると良いでしょう。

2. リラックスした雰囲気づくり

患者さんがリラックスできる環境を作ることが大切です。例えば、患者さんが好きな音楽を流したり、照明を調整したりすることも効果的です。また、無理に話を広げようとせず、自然な会話を心がけましょう。

3. 傾聴と共感

患者さんの話に耳を傾け、共感の姿勢を示すことが重要です。例えば、「それは大変でしたね」「お気持ちわかります」といった共感の言葉をかけることで、患者さんも心を開きやすくなります。

4. 具体的な質問で状況を把握

患者さんの体調や気分を把握するために、具体的な質問をすることが有効です。例えば、「昨日はよく眠れましたか?」「痛みはどのくらいですか?」といった質問をすることで、患者さんの状態をより詳しく知ることができます。

5. その日の出来事に触れる

訪問時にその日の出来事について話すと、会話が自然に広がります。例えば、「今日はお天気が良いですね」「最近はどんなことをされましたか?」といった日常の話題を取り入れると良いでしょう。

6. 訪問ごとのフィードバック

毎回の訪問後に、患者さんにフィードバックを求めることも大切です。「今日はどうでしたか?」「何か気になることはありましたか?」と尋ねることで、次回の訪問に活かすことができます。

訪問看護では、患者さんとの信頼関係が非常に重要です。これらのリアルな対話術を活用して、患者さんとの良い関係を築いていきましょう!

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