伝え方が大事！一言多いと嫌われる！？

こんにちは！かざぐるま鶴見の荒川です🌸

訪問看護の現場では、コミュニケーションがとても重要です。患者さんやそのご家族、他のスタッフとのやり取りの中で、言葉の選び方ひとつで印象が大きく変わることがあります。特に、つい余計な一言を付け加えてしまうことが、思わぬトラブルの元になることも。今回は「1言多いと損をする理由」を3つのポイントでご紹介します。

1. 余計な一言で誤解を招く

訪問看護では、相手に寄り添った言葉遣いが求められます。しかし、丁寧に伝えたつもりでも、最後の余計な一言で誤解を生んでしまうことがあります。例えば、「もう少し頑張ってください」という言葉。励ましのつもりでも、相手によっては「今まで頑張っていない」と受け取られるかもしれません。言葉は慎重に選び、相手の気持ちを考えることが大切です。

2. 相手の反応が悪くなる

訪問看護では、患者さんやそのご家族との信頼関係が非常に大事です。相手がどう受け取るかを考えずに、余計な一言を加えてしまうと、せっかく築いた信頼が損なわれる可能性があります。「そんなこと言わなくてもいいのに」と思われるだけでなく、相手が不快に感じることで、今後のコミュニケーションがぎくしゃくすることもあります。

3. 自分の評価が下がる

訪問看護師としてのスキルや経験があっても、言葉遣いひとつであなたの印象が大きく変わることがあります。特に、職場の上司や同僚とのやり取りでは、余計な一言が「配慮が足りない人」という評価につながることも。逆に、簡潔で思いやりのある伝え方を心がけることで、「信頼できる看護師」として評価が上がることもあります。

訪問看護に挑戦する際、コミュニケーションは避けて通れないスキルです。相手を思いやった言葉の選び方を学ぶことで、より良い看護を提供し、信頼される看護師になることができると思います。