共感力と行動力

訪問看護は、患者さんの自宅に伺い、その人らしい生活を支える仕事です。その中で特に大切なのが「共感力」と「行動力」。この2つがあることで、患者さんやご家族との信頼関係が生まれ、より良いケアにつながります。今回は、訪問看護における共感力と行動力の大切さについて、3つのポイントでお話しします。

1. 相手の気持ちに寄り添う力が信頼を生む

訪問看護では、患者さんやご家族が抱える不安や悩みに寄り添うことがとても重要です。ただ医療処置をするだけでなく、「この人は自分の気持ちを理解してくれている」と思ってもらうことで、信頼関係が築かれます。

例えば、ある患者さんが「家族に迷惑をかけたくない」と話していたとします。そのときに「大丈夫ですよ」と流すのではなく、「そう思うのは、ご家族を大切にされているからですね」と共感を示すことで、相手は安心感を覚えます。共感することで、その後のケアもスムーズに進み、患者さんの気持ちにも良い変化が生まれるのです。

2. すぐに動けることが結果を変える

訪問看護では、「困っているならすぐ動く」ことが求められます。患者さんの状態は日々変化し、予期せぬ状況に対応する場面も少なくありません。

例えば、ある患者さんが急に食欲をなくした場合。「食べたくないなら無理しなくていいですよ」と言うのではなく、「何なら食べられそうか、一緒に考えてみましょう」とすぐに行動に移すことが大切です。家族や医師とも連携し、食事の形態を工夫するなど、すぐにできることを実践することで、患者さんの回復を支えることができます。

3. 仲間との信頼も共感と行動から

訪問看護は一人で行う仕事ではありません。チームで連携しながら、患者さんを支えることが重要です。そのためには、スタッフ同士の共感力と行動力も欠かせません。

例えば、同僚が訪問後に「思うようにケアできなかった」と落ち込んでいたとき。「次があるよ」と軽く流すのではなく、「どういうところが難しかった?」と話を聞き、一緒に改善策を考えることで、お互いに成長できます。また、困っている仲間を見つけたら、すぐにサポートに入る行動力も必要です。こうした積み重ねが、働きやすい職場づくりにつながり、「この会社でよかった」と思える環境を生み出します。

まとめ

訪問看護では、患者さんやご家族、そして仲間との信頼関係がとても大切です。その信頼を築くために欠かせないのが「共感力」と「行動力」。

  1. 相手の気持ちに寄り添い、安心感を与える
  2. すぐに動いて、最善のケアを提供する
  3. 仲間とも共感し、助け合うことで働きやすい環境をつくる

この2つを意識することで、より充実した訪問看護が実現できます。「訪問看護に挑戦したい」「この会社で働きたい」と思っている方、ぜひ一緒に成長していきましょう!

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